Выбор PR-агентства — это ключевой шаг для любой компании, стремящейся успешно выйти на российский рынок. Качественное PR-сопровождение играет решающую роль в формировании имиджа и повышении узнаваемости. Все крупные иностранные компании выбирают местные агентства для развития PR в России.
Прежде чем начать поиск PR-агентства, важно четко определить цели. Это может быть повышение узнаваемости бренда, PR-поддержка нового продукта или улучшение репутации. Каждая цель требует индивидуального подхода и стратегии. Так, Huawei нужно было усилить имидж бренда и заняться продвижением отдельных продуктовых линеек в России. В результате сотрудничества с местным PR-агентством у компании появилась внешняя пресс-служба, обеспечившая коммуникационный и антикризисный консалтинг, а ее бренд стал одним из самых обсуждаемых в СМИ.
При выборе PR-агентства стоит обратить внимание на его опыт работы с международными клиентами, особенно с компаниями из вашей страны присутствия. Репутация агентства также играет важную роль: отзывы заказчиков и примеры успешных кейсов помогут оценить его профессиональную ценность. Несмотря на то, что NDA не позволяют рассекретить большинство корпоративных клиентов, можно получить важную информацию из различных обзоров, рэнкингов агентств и сведений на их сайтах. Например, Bank RBK — один из крупнейших коммерческих банков Казахстана — поставил перед российским PR-агентством задачу по улучшению имиджа. Специалистам предстояло усилить позитивное восприятие бренда, снизить объем негативных упоминаний, а также разработать актуальное позиционирование, и они успешно справились с задачей.
PR-агентство должно быть многозадачным — то есть уметь создавать масштабные долгосрочные стратегии и кампании, направленные на продвижение конкретного продукта. Оцените его способность анализировать целевую аудиторию, выбирать каналы коммуникации и разрабатывать креативные концепции. Так, одно из российских PR-агентств предложило комплексный подход к созданию пресс-офиса Leroy Merlin (сейчас — «Лемана Про») и позиционировало бренд как ведущего DIY-ритейлера страны. Также агентство запустило отдельный креативный проект для продвижения китайского смартфона Tecno с балериной Марией Хоревой.
Для работы с местными СМИ и влияния на общественное мнение в России нужны хорошие связи с ключевыми тематическими журналистами и блогерами. Убедитесь, что у выбранного вами партнера они есть. Так, PR-агентство из России рассказывало о полезности кнопочных телефонов Philips с помощью публикаций и интеграций с блогерами.
PR-агентству нужно предлагать нестандартные идеи, которые помогут выделить ваш бренд на фоне конкурентов. Так, одно из российских PR-агентств поделилось кейсом ньюсджекинга. На входе в Burger King было размещено объявление о «запрете» на посещение актеру Никите Кологривому после его хулиганства в Новосибирске. В итоге заказчик получил 1 500 публикаций в медиа.
При выборе PR-агентства на российском рынке зарубежная компания должна учитывать множество факторов. Правильное определение целей, изучение репутации агентства, оценка стратегического подхода, наличие локальных контактов, креативность — все эти критерии играют ключевую роль в успешном продвижении. Правильный выбор агентства, которое способно ответственно выполнить стратегические PR-задачи, может значительно увеличить шансы на успех на конкурентном российском рынке.