В отличие от привычного PR (Public Relations) основная цель GR (Government Relations) заключается в построении эффективных коммуникаций с органами власти. GR-менеджмент помогает компаниям решить ряд важных задач:
Также GR решает еще одну важную задачу, которая напрямую влияет на весь бизнес-сектор. Речь идет о внесении законодательных изменений. Многие крупные предприятия активно общаются с госчиновниками, предлагая свои замечания, что способствует улучшению законопроектов и постановлений.
Например, эксперты Ozon предложили скорректировать некоторые пункты закона о регулировании работы маркетплейсов. Другой случай — Яндекс, VK, «Ростелеком». Специалисты этих компаний попросили доработать законопроект об уголовной ответственности за утечки данных. Даже небольшие организации, не имеющие такого влияния, как вышеперечисленные корпорации, могут изменить постановления. Чаще всего они объединяются в коалиции и предлагают свои поправки.
Исполнители и инструменты
Крупные компании все чаще создают специализированные GR-отделы, в которых сотрудники занимаются разработкой и внедрением различных стратегий. Особенно GR-менеджмент востребован в сферах, тесно связанных с государственным регулированием: алкогольная, табачная отрасли.
Небольшие организации, не имеющие ресурсов для создания собственного отдела, обращаются за помощью в PR-агентства. Профессионалы своего дела используют разные инструменты и методы, чтобы наладить отношения между властью и предприятиями.
Продвижение в СМИ. Активное освещение деятельности организации в медиапространстве, продвижение социальных проектов создают позитивный имидж бренда в глазах государства и сотрудников органов власти.
Создание полезных связей. Выстроить коммуникацию с госчиновниками можно через участие компании в конференциях, форумах. Иногда отраслевые мероприятия организуют сами предприятия при поддержке агентств.
Маркетинговые инструменты. Компания может принять участие в разных исследованиях, социологических опросах, которые касаются определенного законопроекта. Таким образом бизнес привлекает внимание государства к постановлению, которое нуждается в доработке.
Мониторинг проблем. Агентство может от лица компании связаться с ведомствами, влияющими на рынок. Эксперты проанализируют проблемы и разработают план их решений. Например, если в одном из регионов не хватает специалистов определенного направления, предприятие может предложить программы обучения для выпускников или курсы по повышению квалификации.
Почему GR — это важно?
В современном мире бизнес и государство тесно взаимодействуют и оказывают влияние друг на друга. Чтобы развиваться дальше, компаниям необходимо договариваться с госчиновниками, помогать с экспертизой для развития рынков и искать выгодные для обеих сторон решения проблем. Поэтому GR-менеджмент становится неотъемлемым инструментом для выстраивания и поддержания диалога с властью.