Крупные французские бренды известны качеством и уникальным стилем. На российский рынок выходили Auchan, Danone, Decathlon, Leroy Merlin и другие компании с французским капиталом. Производители премиальных товаров заняли на нем особое место. Они стремились сохранить уникальное позиционирование, но при этом — адаптировать PR-стратегии для России. Многие компании, товары которых ассоциируются с роскошью, хотели подчеркнуть их статус — это нашло отражение в PR.
Представители премиальных французских брендов должны разрабатывать PR-стратегии, включающие комплекс мероприятий и контент для создания нужных ассоциаций и эмоционального отклика потребителей. Например, Dior организовала московскую выставку Lady Dior As Seen By, посвященную культовой модели сумки. Посетители, увидевшие 90 арт-объектов, получили массу положительных впечатлений.
Приглашение амбассадоров бренда из числа местных знаменитостей может значительно повысить доверие к французскому бренду. Например, Chanel выбрала для продвижения известную в России медийную личность. «Русская Золушка» Наталья Водянова стала лицом бренда. На мероприятии Louis Vuitton Cruise появлялись многие известные люди, включая Яну Рудковскую. Регина Тодоренко, Анастасия Уколова и другие медийные личности приходили на открытие первого в России флагманского бутика Dior Beauty. Мероприятия с участием знаменитостей позволяют французским брендам создавать ассоциации с модой и стилем жизни, близким российским ценителям премиальных товаров.
Представители французских брендов активно участвуют в культурных мероприятиях, что позволяет им подчеркивать избранность и премиальность. Так, L’Oreal была партнером и официальным визажистом Московского международного кинофестиваля. Подобные проекты способствуют развитию имиджевого PR, привлекают внимание к бренду и создают в медиапространстве нужное впечатление о нем, поскольку ассоциируются с роскошью и гламуром.
Уникальный клиентский опыт — важный аспект для премиальных брендов. Яркий пример — обслуживание посетителей в бутиках Hermès в Москве. Положительные впечатления от сервиса, основанного на эксклюзивности для покупателя, помогают французским компаниям развивать имиджевый PR.
Соцсети, популярные в России, открывают новые возможности для PR-стратегий. Например, L’Oreal активно развивает сообщество «ВКонтакте» и уделяет большое внимание коммуникации с подписчиками.
Современным потребителям важно знать, что крупные корпорации неравнодушны к проблемам общества, и участие французских компаний в их решении положительно влияет на имидж. Так, L’Oréal проводила День социальной ответственности. Сотрудники компании принимали участие в социальных акциях совместно с благотворительными и партнерскими организациями в Москве, Московской и Калужской областях.
Создание PR-стратегий с акцентом на премиальность требует от французских компаний в России комплексного подхода. Важно создание привлекательного контента, в том числе — для соцсетей, сотрудничество с местными знаменитостями, развитие имиджевого PR, участие в культурных событиях и социальных проектах — все это способствует успешному продвижению премиального французского бренда на российском рынке.